TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

 

El cliente al momento de solicitar un servicio con MasterWeb mx® cualquiera que fuera acepta las condiciones siguientes:

 

• El tiempo mínimo de entrega de cualquier trabajo es de 8 días hábiles dependiendo de las características del proyecto

 

• Para iniciar un proyecto se requiere el 50% del costo acordado y el 50% restante cuando MasterWeb mx® comunica al cliente que su proyecto ya está terminado.

 

• El cliente suministrará los datos, imágenes e información de su empresa y productos que desea sean agregados a su sitio WEB y que estén estipulados dentro del servicio que se contrató.

 

• La disponibilidad de la red es de 99% por lo que en caso de falla o mantenimiento a los servidores en donde se encuentra alojada su página WEB dispondremos de 2 a 3 días hábiles para darle solución sin que esto sea un límite para cualquiera de las dos partes.

 

• Cuando así esté convenido se le otorgará 1 mantenimiento o actualización gratuita. Está actualización no abarca cambios globales o radicales a la página WEB, para estos casos se cotizará de manera independiente. Solo se abarca el cambio de contenido textual.

 

• La no renovación del servicio de hospedaje causa la baja automática de los servicios alojados así como la perdida de datos y archivos de su sitio WEB bajo estás circunstancias, por lo que la recuperación de sus datos esta fuera de nuestro control a menos que el cliente cubra el pago del hospedaje. en caso de cualquier contingencia se le dará acceso al servidor por un tiempo definido para descargar y respaldar su información.

 

• La no renovación del nombre de dominio causa la baja automática de la exposición de su sitio en Internet, sin embargo si aún continúa pagando el servicio de hospedaje podrá mantener sus datos en el servidor durante la vigencia del servicio.

SOBRE LAS CANCELACIONES

 

El cliente podrá cancelar los servicios contratados cuando así lo deseé tomando en cuenta lo siguiente:

 

• Cualquier cancelación del servicio por parte del cliente queda exenta de devolución de ninguna cantidad de dinero por parte de MasterWeb mx®, a excepción de cuando las causas sean por inoperatividad continua del sitio WEB y cuya disponibilidad esté por debajo del 70% anual. Lo cual será una fracción del pago correspondiente al hospedaje.

 

• Si la cancelación se realiza antes de dar el 50% final del pago, se retendrá el pago inicial para cubrir los gastos generados por reserva o transferencia de dominio así como las horas de trabajo utilizadas en su proyecto.

 

• Cuando la cancelación se realice por parte de MasterWeb mx® y la cual no sea causada por infringir las leyes por el contenido existente en la página WEB del cliente se regresará la fracción correspondiente del pago realizado correspondiente al hospedaje.

 

• No se realizan reembolsos de dinero por trabajos de diseño bajo ninguna circunstancia.

 

• No se realizan reembolsos de dinero por reserva o transferencia de dominios ya que estos se vencen como mínimo anualmente.

ACTIVIDADES PROHIBIDAS

 

• SPAMMING - el envío de mensajes en gran volumen, comerciales o ambos, no solicitados, a través de Internet (conocidos como "Spamming").

 

• EXPRESIONES O MATERIALES OBSCENOS – no se permite ni acepta el uso de la red de MasterWeb mx® para anunciar, transmitir, almacenar, publicar, exponer o hacer disponible de otra manera, pornografía infantil o expresiones o materiales obscenos. Un hecho de este tipo, esta sancionado por ley.

 

• LENGUAJE DIFAMATORIO O ABUSIVO - consiste en el uso de la red de MasterWeb mx® como un medio para transmitir o publicar un lenguaje difamatorio, hostigante, abusivo o amenazante.

 

• PHISHING - aplica al envío de correos electrónicos que suplantan al emisor original.

 

• OTRAS ACTIVIDADES ILEGALES - consisten en involucrarse en actividades declaradas ilegales, incluyendo la publicación, transmisión o puesta a disposición esquemas de pirámides, cargos fraudulentos a tarjetas de crédito y piratería.

 

Cualquier duda puede comunicarse a nuestros teléfonos o a través de nuestro formulario de contacto.

44 31 42 53 54